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德州市博物館83位志愿者正式上崗

8月20日,德州市博物館首批83位志愿者,經過一個多月的系統專業培訓,正式上崗,第一組的楊雪芹、李鐵柱等4人成為市民最先見到的志愿者面孔。本次志愿者服務是市博物館首次大規模面向社會征集,人數多,年齡跨越大,涵蓋社會各界人士。據悉,自此每周二至周日,市民都可享受志愿者的定點講解服務。


1  志愿者要負責什么

自5月份開始,德州市博物館開始面向社會征集志愿者,共有210人報名成功。后經過篩選和面試,有67名志愿者通過考核,成為2019年德州市博物館第一批正式志愿者,加上2018年志愿者和外事翻譯志愿服務隊,目前德州市博物館共有83名志愿者。

志愿者的主要職責有二,首先是為市民提供定點講解,根據展廳內容分為文物介紹、德州歷史等;其次是對參觀團體進行指引,并為社會公眾提供公共教育服務。

德州外事翻譯志愿服務隊的加入,讓隊伍的專業性有所提高,當接待外國參觀者時,可進行相應的翻譯服務。

據市博物館工作人員介紹,此次招募僅為首批,經過半年至一年時間的運行,將進行第二批志愿者的招募,并最終將該團隊固定下來,能不間斷地為市民提供服務。


2  上崗前培訓了什么

首批志愿者團隊中,年齡跨度從19歲至60歲,在崗人數超2/3,自由職業者和退休人員占1/3。所以,大部分人是利用可貴的休息時間,前來進行志愿服務。

上崗前,83名志愿者進行了為期一個月的培訓,課程包括瓷器基本知識、普通話發音訓練、講解禮儀培訓、德州地域簡史、青銅器基本知識和陶器基本知識等,正式上崗前,每個人還進行了實地講解訓練。

市博物館專職講解工作人員坦言,志愿者中有三四人堪比專業,他們是歷史老師,知識儲量豐富,且面對公眾的心理素質絕佳。但大部分人都是來自其他行業,有機關事業單位人員、律師,也有企業職工和大學生。

楊雪芹今年51歲,是4位首輪上崗志愿者之一,也是組長。她從事校對工作近30年,歷史知識是強項,文物講解則需多費時間和精力進行學習。20日上午,在進行了第一展廳和第二展廳的講解后,她對自己的表現不甚滿意,因為一位小朋友提出的問題,自己竟然無法解答,只能告訴他“我不知道”。她表示,對于文物知識還會繼續多加學習。


3  市民將享受什么

據了解,由于人手不足,該批志愿者上崗前,市博物館只針對30人以上團隊提供講解服務,零散市民到館后只能自行參觀?!爸駒附步庠鋇募尤?,很大程度上填補了人員方面的短板,市民到館參觀可以體驗到更好的服務,了解更多的文物、文化和歷史知識?!筆脅┪錒莨ぷ魅嗽彼檔?。

根據安排,每周二到周五,每天4場講解,4名志愿者值班;周末時定點講解增加到每天16場,20名志愿者為市民提供服務。

見到有講解服務,市民都表示十分歡迎?!霸吹秸飫鋃際親約翰喂?,滿眼的器物、文字,很生硬,看看就走了,記不住也學不到東西。志愿者從旁講解,能讓我們了解到很多文字簡介上沒有的東西,體驗很好?!筆忻裰芟壬??!爸緞枰薟鷗辛α?。博物館是收藏人類記憶、珍藏民族靈魂的地方,是城市功能中必不可少的一個???。希望通過這次嘗試、通過義務講解員們的努力,把更多市民帶進博物館,讓更多市民愛上博物館?!筆脅┪錒菹喙馗涸鶉慫?。德州晚報全媒體記者  張雙雙  攝影  劉振興  通訊員  宮凱

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